Dự án NovaWorld Phan Thiết - Giải pháp điện thoại IP Fanvil cho khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế

Fanvil Việt Nam tự hào đồng hành cùng đại lý, đối tác và chủ đầu tư triển khai hệ thống điện thoại IP Fanvil kết hợp tổng đài Yeastar tại NovaWorld Phan Thiết – một trong những tổ hợp du lịch, nghỉ dưỡng và giải trí quy mô lớn nhất Việt Nam.

Giải pháp được thiết kế nhằm xây dựng một hệ thống liên lạc hiện đại, ổn định và đồng bộ, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành cũng như trải nghiệm của khách lưu trú theo tiêu chuẩn khách sạn và resort quốc tế.

Giới thiệu dự án NovaWorld Phan Thiết

NovaWorld Phan Thiết là tổ hợp nghỉ dưỡng có quy mô lên đến 1.000 ha, được phát triển theo mô hình đô thị du lịch tích hợp với nhiều hạng mục:

• Resort và khách sạn 5 sao
• Biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp
• Trung tâm thương mại và shophouse
• Sân golf tiêu chuẩn quốc tế
• Công viên giải trí
• Bệnh viện
• Trường học quốc tế
• Khu thể thao và tiện ích cộng đồng

Với hàng nghìn phòng lưu trú cùng nhiều khu chức năng hoạt động đồng thời, dự án yêu cầu một hệ thống liên lạc nội bộ thông minh, dễ quản lý và có khả năng mở rộng trong tương lai.

Với mô hình phức hợp như vậy, hệ thống liên lạc nội bộ & dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt cần được đầu tư đồng bộ, linh hoạt, hiện đại.

Giải pháp triển khai

Để đáp ứng yêu cầu vận hành của toàn bộ khu nghỉ dưỡng, Fanvil Việt Nam đã cung cấp giải pháp truyền thông IP đồng bộ bao gồm tổng đài IP PBX Yeastar và các dòng điện thoại IP Fanvil chuyên dụng cho từng khu vực.

Hệ thống giúp kết nối thông suốt giữa:

• Lễ tân
• Phòng khách
• Housekeeping
• Kỹ thuật
• Nhà hàng
• Spa
• Ban quản lý
• An ninh
• Trung tâm điều hành

Tất cả được quản lý tập trung trên nền tảng IP, đảm bảo chất lượng thoại HD, khả năng mở rộng linh hoạt và chi phí vận hành tối ưu.

Danh mục thiết bị triển khai

Tổng đài IP Yeastar P570

•  Tổng đài IP PBX dành cho doanh nghiệp và khách sạn.
• Hỗ trợ SIP Trunk, IVR, ghi âm cuộc gọi, voicemail.
• Quản lý tập trung, dễ dàng mở rộng khi tăng quy mô.
• Tích hợp tổng đài với phần mềm quản lý khách sạn (PMS)

Fanvil X210 - Điện thoại IP lễ tân

• Màn hình màu lớn.
• DSS Key hỗ trợ quản lý nhiều máy nhánh.
• Phù hợp cho lễ tân và trung tâm điều hành.

Fanvil X301G - Điện thoại IP văn phòng

• Cổng mạng Gigabit.
• Hỗ trợ PoE.
• Âm thanh HD.
• Triển khai cho các phòng ban quản lý, kỹ thuật và hành chính.

Fanvil H3 - Điện thoại IP chuyên dụng khách sạn

• Thiết kế sang trọng dành riêng cho khách sạn.
• Phím gọi nhanh đến các dịch vụ nội bộ.
• Hỗ trợ quản lý tập trung.
• Tối ưu trải nghiệm khách lưu trú.

Fanvil H2U - Điện thoại IP treo tường

• Thiết kế nhỏ gọn.
• Lắp đặt tại phòng tắm hoặc khu vực công cộng.
• Hỗ trợ gọi khẩn cấp và liên lạc nội bộ.
• Phù hợp với môi trường khách sạn và resort.

Thiết kế Faceplate theo tiêu chuẩn khách sạn

Một trong những điểm nổi bật của dự án là toàn bộ điện thoại Fanvil H3 được thiết kế Faceplate (mặt phím chức năng) theo đúng tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu của khách sạn.

Faceplate được tùy chỉnh với:

• Logo khách sạn
• Số phòng
• Reception
• Room Service
• Housekeeping
• Restaurant
• Spa
• Bellman
• Security
• Emergency

Thiết kế Faceplate riêng giúp khách lưu trú dễ dàng sử dụng các dịch vụ chỉ bằng một nút bấm, đồng thời tạo sự đồng bộ về hình ảnh và nâng cao tính chuyên nghiệp cho toàn bộ hệ thống.

Lợi ích của giải pháp Fanvil

Đồng bộ hệ thống liên lạc IP

• Liên lạc nội bộ miễn phí.
• Chất lượng thoại HD.
• Quản lý tập trung trên nền tảng IP PBX.
• Kết nối ổn định giữa các khu chức năng.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Khách lưu trú có thể nhanh chóng liên hệ:

• Lễ tân
• Room Service
• Housekeeping
• Nhà hàng
• Spa
• Bộ phận kỹ thuật
• Hotline khẩn cấp

Thông qua các phím chức năng được lập trình sẵn trên điện thoại.

Tối ưu chi phí đầu tư

• Không cần hệ thống điện thoại analog.
• Sử dụng chung hạ tầng mạng LAN.
• Dễ dàng mở rộng.
• Chi phí bảo trì thấp.
• Quản trị từ xa.

Dễ dàng tích hợp

Giải pháp hỗ trợ tích hợp với:

• PMS (Property Management System)
• Tổng đài IP PBX
• SIP Server
• Video Intercom
• Camera IP
• Hệ thống Smart Hotel
• IoT