Bliss Hội An Beach Resort & Wellness là khu nghỉ dưỡng cao cấp ven biển, hướng đến việc mang lại trải nghiệm nghỉ dưỡng 5 sao cho khách hàng quốc tế và nội địa.
Với giải pháp tổng đài IP tích hợp điện thoại Fanvil, Vintech Việt Nam đã góp phần xây dựng nền tảng liên lạc hiện đại cho Bliss Hội An Beach Resort & Wellness, nâng tầm chất lượng dịch vụ, tối ưu vận hành và khẳng định tiêu chuẩn của một resort nghỉ dưỡng đẳng cấp tại miền Trung.
Tổng quan dự án
1. Hạng mục triển khai
Hệ thống điện thoại Fanvil chính hãng
2. Mục tiêu dự án
Hệ thống liên lạc hiện đại, ổn định và linh hoạt, hỗ trợ vận hành trơn tru và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Giải pháp triển khai
Vintech Việt Nam tư vấn và triển khai giải pháp tổng đài IP tích hợp với hệ thống điện thoại Fanvil chính hãng, phù hợp với đặc thù ngành khách sạn:
Tổng đài IP thông minh: Hỗ trợ quản lý tập trung, thoại nội bộ và liên lạc ra ngoài, dễ dàng mở rộng khi quy mô resort tăng trưởng.
Điện thoại IP Fanvil: Trang bị tại các khu vực trọng yếu như lễ tân, phòng khách sạn, bộ phận dịch vụ khách hàng và văn phòng quản lý.
Tính năng nâng cao: Hỗ trợ thoại HD, tích hợp hệ thống PMS khách sạn, hiển thị thông tin cuộc gọi, tăng hiệu quả dịch vụ và quản lý vận hành.
3. Lợi ích mang lại cho Bliss Hội An
Liên lạc tức thời và thông suốt giữa các bộ phận, từ lễ tân, buồng phòng, F&B đến quản lý.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Cuộc gọi nội bộ nhanh chóng, hỗ trợ khách kịp thời, gia tăng sự hài lòng.
Tối ưu chi phí vận hành so với hệ thống analog truyền thống.
Đảm bảo ổn định và bảo mật cao, sẵn sàng cho nhu cầu mở rộng lâu dài.
4. Vintech Việt Nam – Đối tác đồng hành
- Trong dự án Bliss Hội An Beach Resort & Wellness, Vintech Việt Nam đóng vai trò:
- Tư vấn giải pháp tổng thể đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế ngành khách sạn.
- Cung cấp thiết bị Fanvil chính hãng với chế độ bảo hành đầy đủ.
- Đồng hành cùng đối tác và đại lý triển khai, đảm bảo hệ thống được lắp đặt – cấu hình – bàn giao đúng tiến độ.
Lời cảm ơn
Vintech Việt Nam xin chân thành cảm ơn Bliss Hội An Beach Resort & Wellness đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi làm đối tác công nghệ trong dự án quan trọng này. Chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành, hỗ trợ và mang đến những giải pháp viễn thông tối ưu nhất, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành cho khu nghỉ dưỡng.
